Általános szerződési feltételek

• 1. Kire vonatkozik az ÁSZF?

  Az ÁSZF egyrészt

  - Debrecenben: Knowland Games Kft-re (4025. Debrecen, Széchenyi u. 40.)
  - Sopronban: Knowland Escape Kft-re (8600 Siófok, Bláthy Ottó u.16. fsz. 1.)

  (továbbiakban: Knowland mint szolgáltatást nyújtóra), másrészt pedig minden olyan személyre, aki a Knowland szolgáltatásait igénybe veszi (játékos).

• 2. Az ÁSZF-től való eltérés lehetősége

  A Knowland a jelen ÁSZF feltételeitől eltérő feltételekkel szolgáltatás nyújtását kizárólag külön írásbeli megállapodás alapján vállalja. Amennyiben az ÁSZF és a külön írásbeli megállapodás eltér egymástól, az utóbbi tartalma az irányadó. A külön írásbeli megállapodásban nem szabályozott kérdésekben pedig jelen ÁSZF az irányadó.

• 3. ÁSZF tárgya

  Jelen ÁSZF tárgya a Knowland által nyújtott szolgáltatások, szabadulószoba játékok szervezése, és a szolgáltatáshoz kapcsolódó tevékenységek, különös tekintettel az alábbiakra:

• I. Foglalás:

  • 1. Játékra foglalás leadható a www.knowland.hu honlapon vagy telefonon. A foglalás létrehozásakor elfogadásra kerül a jelen ÁSZF.
  • 2. Foglaláskor kötelező valós adatokat megadni. A Knowland, amennyiben tudomására jut, hogy a játékos által megadott adatok köre nem valós elemeket (is) tartalmaz, jogosult a játékos szolgáltatáshoz való hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni.
  • 3. Sikeres foglalás után visszaigazolást küldünk e-mailben.
  • 4. A foglalási azonosítót a helyszínen azonosítás céljából elkérhetjük.
  • 5. A foglalás lemondását vagy másik időpontra való áthelyezését csak a kiválasztott időpont előtti 24 órán belül fogadunk el.
  • 6. 15 perc késés esetén az óra elindul a játékban.
  • 7. A Knowland fenntartja a jogot a játékok karbantartás, változtatás miatti felfüggesztésére. A foglalt időpontokat előzetes tájékoztatás után visszamondhatja, vagy cserét javasolhat.

• II. Ajándékutalványok:

  • 1. Az utalvány egyszeri részvételre jogosít az utalványon megadott számú résztvevővel, egy a www.knowland.hu oldalon elérhető időpontok közül.
  • 2. Az online rendszerben történő foglalás az utalvánnyal végleges, ennek visszavonása nem lehetséges.
  • 3. Az foglalt időpont be nem tartása, igénybevételének elmulasztása esetén a Knowland alternatív időpontot felajánlani nem köteles.
  • 4. Az utalvány készpénzre nem váltható, kizárólag fizetőeszközként szolgál a szabadulószoba és egyéb szolgáltatások igénybevétele esetén.
  • 5. Az utalvány vissza nem váltható, be nem cserélhető.
  • 6. Érvényes foglalás leadásával automatikusan elfogadja a felhasználási feltételeket.
  • 7. A Knowland az utalvány elvesztése vagy a kuponkód harmadik személy általi szándékos eltulajdonítása révén keletkezett anyagi kár esetében felelősséget nem vállal.
  • 8. A teljes árú ajándékutalvány a kibocsátás napjától számított 1 éven belül érvényes, az érvényesség meghosszabbítása a szolgáltató által megállapított pótdíj fizetésével lehetséges.
  • 9. A kedvezményes árú, akciós ajándékutalványok esetén az érvényesség egyedileg változhat, amelyről a vásárlási folyamat során a játékos tájékoztatást kap.

• III. Fizetés:

  • 1. A játék és ajándékutalvány ára a www.knowland.hu weboldalon, a foglalási folyamat során megtalálható.
  • 2. A jegy,- és ajándékutalvány vásárlás a Barion fizetési rendszerén keresztül, illetve a helyszínen készpénzes fizetéssel működik. Osztott fizetésre nincs lehetőség. Banki átutalás esetén a játékos a kiválasztott helyszíntől függően a Knowland Games Kft. vagy a Knowland Escape Kft. bankszámlájára utalja az összeget. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt áll.
  • 3. Egy játékra maximum egy kedvezmény érvényesíthető, a kedvezmények nem összevonhatóak.

• IV. Játékban való részvétel:

  • 1. A játékok maximális létszáma minden esetben a www.knowland.hu oldalon kerül feltüntetésre.
  • 2. Ajánlott a kényelmes öltözet. A helyszínen értékmegőrző nem található.
  • 3. A játék előtt minden játékos köteles a rövid ismertetőt meghallgatni.
  • 4. A játék mentális stresszt és esetenként fizikai megterhelést is jelenthet.
  • 5. A részvétel különböző kockázatokat rejthet, ezért bizonyos egészségügyi állapotok esetén nem javasolt.
  • 6. A játékokon mindenki saját felelősségére vesz részt.
  • 7. 14 év alatt felnőtt kíséret kötelező. Állatok csak előzetes engedéllyel vihetők be.
  • 8. Nem megfelelő állapotban lévő személyek kizárhatók.
  • 9. A teljes területen tilos a dohányzás.
  • 10. A résztvevők kötelesek:
    • • a berendezéseket rendeltetésszerűen használni
    • • a tiltott területekre nem belépni
    • • balesetveszélyt azonnal jelezni
    • • rosszullét esetén azonnal szólni
    • • együttműködni egymással és a személyzettel
    • • a Knowland utasításait betartani
    • • az okozott károkat megtéríteni

• V. Adatvédelem

  • 1. A Knowland adatvédelmi szabályzata elérhető: https://knowland.hu/adatkezeles
  • 2. A helyszíneken kamerás megfigyelés működik.

• VI. Egyebek

  • 1. Az ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, jogvita esetén a magyar bíróságok illetékesek.