Általános szerződési feltételek

• 1. Kire vonatkozik az ÁSZF?

  Az ÁSZF elsősorban a Knowland Games Kft-re (4025. Debrecen, Széchenyi u. 40, továbbiakban: Knowland, mint szolgáltatást nyújtóra vonatkozik, másrészt pedig minden olyan személyre, aki a Knowland szolgáltatásait igénybe veszi (játékos).

• 2. Az ÁSZF-től való eltérés lehetősége

  A Knowland a jelen ÁSZF feltételeitől eltérő feltételekkel szolgáltatás nyújtását kizárólag külön írásbeli megállapodás alapján vállalja. Amennyiben az ÁSZF és a külön írásbeli megállapodás eltér egymástól, az utóbbi tartalma az irányadó. A külön írásbeli megállapodásban nem szabályozott kérdésekben pedig jelen ÁSZF az irányadó.

• 3. ÁSZF tárgya

  Jelen ÁSZF tárgya a Knowland által nyújtott szolgáltatások, szabadulószoba játékok szervezése, és a szolgáltatáshoz kapcsolódó tevékenységek, különös tekintettel az alábbiakra:

• I. Foglalás:

  • 1. Játékra foglalás leadható a www.knowland.hu honlapon vagy telefonon. A foglalás létrehozásakor elfogadásra kerül a jelen ÁSZF.
  • 2. Foglaláskor kötelező valós adatokat megadni. A Knowland, amennyiben tudomására jut, hogy a játékos által megadott adatok köre em valós elemeket (is) tartalmaz, jogosult a játékos szolgáltatáshoz való hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni.
  • 3. Sikeres foglalás után visszaigazolást küldünk e-mailben.
  • 4. A foglalási azonosítót a helyszínen azonosítás céljából elkérhetjük.
  • 5. A foglalás lemondását vagy másik időpontra való áthelyezését csak a kiválasztott időpont előtti 24 órán belül fogadunk el.
  • 6. 15 perc késés esetén az óra elindul a játékban.
  • 7. A Knowland fenntartja a jogot a játékok karbantartás, változtatás miatti felfüggesztésére. A foglalt időpontokat előzetes tájékoztatás után visszamondhatja, vagy cserét javasolhat.

• II. Ajándékutalványok:

  • 1. Az utalvány egyszeri résztvételre jogosít az utalványon megadott számú résztvevővel, egy a www.knowland.hu oldalon elérhető időpontok közül.
  • 2. Az online rendszerben történő foglalás az utalvánnyal végleges, ennek visszavonása nem lehetséges.
  • 3. Az foglalt időpont be nem tartása, igénybevételének elmulasztása esetén a Knowland alternatív időpontot felajánlani nem köteles.
  • 4. Az utalvány készpénzre nem váltható, kizárólag fizetőeszközként szolgál a szabadulószoba szolgáltatás igénybevétele esetén.
  • 5. Az utalvány vissza nem váltható, be nem cserélhető.
  • 6. Érvényes foglalás leadásával automatikusan elfogadja a felhasználási feltételeket.
  • 7. A Knowland az utalvány elvesztése vagy a kuponkód harmadik személy általi szándékos eltulajdonítása révén keletkezett anyagi kár esetében felelősséget nem vállal.
  • 8. Az ajándékutalvány a kibocsátás napjától számított 1 éven belül érvényes, az érvényesség meghosszabbítása utólag nem lehetséges.

• III. Fizetés:

  • 1. A játék ára a www.knowland.hu weboldalon, a foglalási folyamat során megtalálható.
  • 2. A jegy,- és ajándékutalvány vásárlás a Barion fizetési rendszerén keresztül, a helyszínen készpénzes fizetéssel működik. Osztott fizetésre nincs lehetőség, a teljes összeget csak egy fizetési móddal lehet kiegyenlíteni! Vásárláskor banki átutalásos opció is választható, ez esetben a játékos a Knowland Games Kft. bankszámlájára utalja a vásárlás összegét. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
  • 3. Egy játékra maximum egy kedvezmény érvényesíthető, a kedvezmények nem összevonhatóak.

• IV. Játékban való részvétel:

  • 1. A játékok 2-6 fős csapatok számára készültek. Hatnál több fős csapat csak előzetes egyeztetés után, a Knowland beleegyezésével játszhat. A játék maximum 60 percig tart.
  • 2. Ajánlott a kényelmes öltözet. A helyszínen értékmegőrző nem található, így táskákat, értékeket ajánlott bevinni a szobákba.
  • 3. A szabadulószobák környezete és használata a megszokott, hétköznapi szobáktól eltér, ezért azok rendeltetésszerű használata érdekében a játék előtt minden játékos köteles egy rövid ismertetőt meghallgatni, illetve fokozottan együttműködni a Knowland munkatársaival.
  • 4. A szabadulószoba játék egy szimulációs játék zárt szobákban, amely nagyfokú mentális stresszt és esetenként fizikai megterhelést is jelenthet. A fizikai aktivitás főként, de nem kizárólag olyan tevékenységeket foglal magába, mint állás, hajolgatás, guggolás, nyújtózkodás, emelés, lépcsőn közlekedés. A szobában esetenként rossz látási viszonyok, vagy különböző fényeffektek fordulhatnak elő.
  • 5. A fentiekre tekintettel a szabadulós játékban való részvétel különböző veszélyeket, kockázatokat rejt magában. Előfordulhat, hogy a játékosok pszichikai vagy érzelmi sérülést szenvednek, rendkívüli helyzetekben pedig a testi épség is veszélybe kerülhet, sérülhet. A szabadulószobát nem javasoljuk különösen: szívbetegeknek, epilepsziásoknak, pánikbetegeknek, klausztrofóbiásoknak, és egyéb fóbiás betegségektől szenvedőknek.
  • 6. A Knowland játékait mindenki a saját felelősségére, önkéntes elhatározás alapján veszi igénybe.
  • 7. A játékszobák 14 év feletti, cselekvőképes személyek vehetik igénybe önállóan. 14 év alatti játékosok számára felnőtt kíséret kötelező. 6 éves kor alatt ingyenes a belépés, de maximum két 6 éves kor alatti játékos kerülhet egy csapatba és a csapatlétszám így sem haladhatja meg a 6 főt. Állatok nem vihetők be a játékszobákba.
  • 8. Alkohol, gyógyszer, kábítószer vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt álló, vagy nem megfelelő magatartást tanúsító személyek a játékból kizárhatóak.
  • 9. A játékszobák és a helyszínül szolgáló ingatlan teljes területen tilos a dohányzás.
  • 10. A Knowland játékaiban részt vevő személyek kötelesek:
    • • a berendezési tárgyakat rendeltetésszerűen használni és törekedni azok állagának megóvására
    • • a látogatók elől elzárt területre nem belépni
    • • a szobában balesetveszélyes helyzet, vagy sérült eszköz / berendezés észlelése esetén haladéktalanul jelezni a Knowland munkatársai felé,
    • • saját magukon vagy a környezetükben lévők közül bárkin rosszullét jeleinek észlelése esetén haladéktalanul jelezni a Knowland munkatársai felé,
    • • a szobában tartózkodó személyekkel együttműködni,
    • • a Knowland munkatársainak utasításait maradéktalanul betartani.
    • • a szoba, illetve a benne található berendezések, eszközök nem rendeltetésszerű használatból adódó, a szobákban vagy tárgyakban okozott sérüléseket megtéríteni

• V. Adatvédelem

  • 1. A Knowland adatvédelmi szabályzattal rendelkezik, mely az alábbi linken érhető el: ADATVEDELMI_NYILATKOZAT.pdf
  • 2. A Knowland tájékoztatja a játékosokat, hogy a szabadulószobákban kamerás megfigyelést folytat, melyekkel kapcsolatban részletes tájékoztatás a helyszínen bárki számára hozzáférhető.

• VI. Egyebek

  • 1. Az ÁSZF által nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok az irányadók. A jelen ÁSZF-fel kapcsolatban felmerülő jogviták eldöntésére a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.